Plazo de entrega (Días Calendario): |
45 |
Forma de pago: |
Total |
Lugar de entrega: |
LA PAZ, LA PAZ, El proponente adjudicado debe entregar las tablets en Activos Fijos de la Oficina Central del Servicio de Impuestos Nacionales ubicadas en la Av. José Aguirre Achá s/n Los Pinos, Zona Sur. |
Garantia: |
La empresa ofertante en caso de ser adjudicada, deberá presentar un documento en Original que certifique la garantía del hardware de las tablets entregados por el lapso de 1 (un) año. Este documento o certificado de garantía deberá ser emitido a favor del Servicio de Impuestos Nacionales, el cual debe ser presentado al momento de la entrega del bien en la Unidad de Activos Fijos |
Documento de soporte tecnico: |
Deberá presentar un documento original que por el lapso de un (1) año, brinde: • El mantenimiento correctivo sin límite de intervenciones, incluye el cambio de partes y/o repuestos, sin que represente un costo adicional para el SIN. Este soporte debe estar disponible por ocho (8) horas al día por cinco (5) días a la semana, por un lapso mínimo de un (1) año, en caso de ocurrir algún incidente con lo ofertado. |
Documento de soporte tecnico: |
El mantenimiento preventivo una vez al año y correctivo permanente sin costo adicional para el SIN, mismo que se realizará en coordinación con la Gerencia de Tecnologías de Información y Comunicación. El mantenimiento debe incluir la limpieza interna y externa de los componentes y sus accesorios, actualización del firmware o software de lo ofertado y configuraciones requeridas por la GTIC, como mínimo. |
Documento de soporte tecnico: |
El tiempo de respuesta de una falla debe ser menor a cuatro (4) horas de reportado el incidente mediante correo electrónico o vía telefónica. • La disponibilidad de personal de soporte, dentro las cuatro (4) horas de respuesta, establecidas en el punto anterior del presente documento. |
Observaciones a la entrega de bienes: |
Durante la etapa de verificación e inspección de las tablets, el proveedor tiene la obligación de salvar cualquier observación, sea ésta de entrega de partes o de funcionamiento de las tablets y software suministrados |
Nota de Remisión: |
Al momento de la entrega de las tablets el proponente adjudicado debe entregar al responsable o comisión de recepción la NOTA DE REMISIÓN (detalle completo de la marca, modelo y número de serie del bien) por escrito y/o medio magnético. |
Garantía de funcionamiento de maquinaria y equipo: |
El proponente adjudicado debera entregar al dia siguiente habil de la firma del acta de recepción una garantia de funcionamiento de maquinaria y/o equipo adjudicado, equivalente al 1 % del valor total de la orden de compra, por un plazo de al menos un (1) año y treinta días con una vigencia a partir de la emision del acta de recepcion. |
Documentacion del Proveedor: |
Debe contar con un documento emitido por el proveedor que brinde un soporte o garantía del tipo 8x5 por un lapso de un (1) año, que señale: • Reposición de partes dañadas en un lapso no mayor a cinco (5) días hábiles de identificada la falla, sin costo adicional para el SIN. Se debe presentar el documento a favor del SIN a la firma del acta de recepción y debe ser entregado al día siguiente hábil a la GTIC a través de (URDC) |